الشحن والتوصيل
- سيتم إعداد الطلب خلال 1-3 أيام، حسب الطلب الذي تقوم بطلبه. ثم سيتم شحنه وتسليمه إليك خلال الوقت المحدد من قبل كل شركة شحن.
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحنة، يرجى التواصل مع شركات الشحن.
- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التسليم بشكل صحيح وكامل. إذا كان هناك خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال، فإننا غير مسؤولين عن عدم وصول الشحنة إلى العميل.
- إذا قمنا بشحن الطلب إلى العنوان الصحيح وذهبت الشحنة إلى مكان خاطئ، تقع المسؤولية على شركة الشحن وليس على المتجر.
- شركة الشحن هي من تحدد ما إذا كانت الشحنة ستُسلم إلى المنزل أو تُستلم من الفرع، وليس المتجر هو من يحدد ذلك.
- ستُعاد الشحنة من قبل شركة الشحن بعد 10 أيام إذا لم تُستلم. إذا عادت الشحنة إلى المتجر، فسيتم إعادة شحنها إلى العميل على العنوان الصحيح. لا يمكن استرداد المبلغ إطلاقاً، وسيتحمل العميل رسوم الشحن للمرة الثانية.
- عملاء الرياض، إذا لم تستجيبوا أو تستلموا طلبكم لمدة يومين، فسيتم إلغاء طلبكم فوراً.
- لا يمكن إلغاء الطلبات، ولا يمكن استرداد المبالغ والمنتجات بعد الشحن.
- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو تقديري، ولكن قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.
- إذا تأخرت الشحنة عن الوقت المقدر، يرجى التواصل مع شركة الشحن عن طريق الاتصال برقمها الموحد أو التواصل معهم عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.