الاستبدال والإرجاع

لطلب الاستبدال والإرجاع

• لسلامتك، فساتين المكياج المكياج وطلاء الأظافر غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع. على الرغم من وجود عيب في المنتج، تمت إضافة التحسينات على هذا العيب.

• ولابد من التعويض عن قيمة المنتج الالف فقط في حالة وجود عيب مصنعي، شريطة توفيره خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• تعويض التعويض عن الضرر والفقدان، لا قدر الله، خارج المنطقة.

• إذا تعرض المنتج للتلف أو الفقدان بسبب خطأ غير مقصود أو سبب خارج عن إرادتنا، فلا يوجد مبلغ للمنتج لمحاسبته البنكي خلال 3 أيام من وتمكنا من الشكوى. البديل أو البديل: إذا كان العميل يرغب في الحصول على المنتج المفقود، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل.

• المخزن غير مسئول عن تأخر شركات الشحن في تسليم الشحنة، وتنتهي لدينا عندما ننتهي من الشحنة لتغطية الشحنة.

• توقيت إلغاء/حذف/تعديل الطلبات:

• وكذلك للمتجر، قم بإلغاء الطلب إذا كان المنتج غير متوفر واسترداد المبلغ المدفوع.

• راجع للمتجر حذف المنتج غير الموجود وشحن المنتجات المتبقية وخصم أو استرداد المبلغ المحذوف للعميل. إذا تم دفع رسوم الشحن من قبل التسوق (كود خصم، عروض، أو ما شابه) ولم يستلم طلب العميل - يجب فرض على العميل الواضح من التركيز على الشحن. إذا كان العميل يرغب في طلب تعديل، سنحاول قدر الإمكان تعديل الطلب دون إعطاء العميل وعدًا كافيًا، وفقًا لـ مايرتنا.

س: ما هي المدة المحددة لاستبدال أو استرداد المنتج التالف؟

ج: يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من استلام الطلب.

س: في حال وجود عيوب في الطلب، ماذا أفعل؟

ج: تواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب وبلاغنا بالمشكلة عبر قنوات التواصل الاجتماعي أو عبر خدمة العملاء واتساب على الرقم: 0583780812.

س: في النسخة الإرجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ؟

ج: تم استرداد المبلغ المدفوع بعد وصول منتج التالف إلينا والتحقق من حالته، ومن ثم سيتم تحويل المبلغ المدفوع إلى حسابك فورًا.

س: عملية البيع، ما هي الخطوات المتخذة لذلك؟

ج: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج التالف والمنتج البديل، يرجى تحويل الفرق بين المنتج والتالف والمنتج البديل.